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事故・故障時のサポート

事故・故障時のサポートは

0285-72-8933

不測の事態の際にはいついかなる時も
清水保険事務所がフルサポートいたします。


「事故に遭った」、「クルマが出先で故障してしまった」など、不測の事態が発生した際は、まず清水保険事務所までお電話ください。
いついかなる時も弊社担当者が対応。
まさかの時にこそ、私たちが役に立つ時です。気兼ねなくお電話ください。
清水保険事務所は全力でお客さまの問題解決をサポートいたします。

事故・故障時の連絡の流れ

Step1 まずはお電話ください

 

下記についておわかりになりましたらお知らせください。

  • 事故場所はどこですか?
  • 相手はいらっしゃいますか?
  • ケガはありますか?
  • お車は動きますか?

Step2 警察署・消防署へのご連絡をお願いします

 

車両同士の事故の場合 警察へ連絡(110番)

怪我人がいる場合 救急車の手配(119番)

Step3 お待ちになる間、お相手方の情報交換をお願い致します

 
  • 氏名、住所、連絡先
  • 加入保険会社と担当者
  • 相手車両情報(ナンバー、車種、色)
  • その他の損害物

Step4 当社またはサポート車両が駆けつけます

 

当社のスタッフが後を引き継ぎます。
安心して当社のスタッフにおまかせください。

Step1 まずはお電話ください

 

下記についておわかりになりましたらお知らせください。

  • お電話に、会社名・故障したお車のナンバー・車種をお伝えください。
  • 現在地の所在・故障原因をご確認ください。
  • レッカーにて搬送先をお伝えください。

Step2 提携業者よりお客さまに御連絡致します

 

安全な場所を確保しお待ちください。

Step3 サポート車両が駆けつけます

 

レッカー車で回収に伺います。
代車のご用意もございますので、引き続きドライブをお楽しみいただけます。

事故・故障対応に関するQ&A

  • まずはお電話、もしくはお問い合わせフォームから、ご相談内容や日程のご希望などをお知らせください。

    保険に関するご相談・お問い合わせは

    0285-72-8933

    受付時間 9:00~17:00

    メールでのお問い合わせ

    詳しくは「ご相談の流れ」ページをご確認ください。

  • ご相談は無料でご対応させていただいております。